特定商取引に関する表記など

「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下に明示いたします。

販売業者
株式会社チエ・オプティマム・ソリューションズ
運営統括責任者
萩原 知恵子
所在地
〒102-0074 東京都千代田区九段南3-4-5 番町ビル7F
TEL:03-3237-5251 FAX:03-3237-5255
お問合せ方法
E-Mailまたは電話
販売価格
各商品ごとに掲載
商品代金以外の必要金額
取扱い手数料、梱包料、配送料(一万円以上無料)
支払い方法
銀行・コンビニ振込み(手数料弊社負担、前払いのみ)
代引き払い(手数料弊社負担)
クレジットカード不可
必要料金
送料:通常500円となっております。
ギフトの場合別途箱代

商品の販売について

商品の引渡し時期
ご入金確認後土曜・日曜・祝日をはさんでの発送は翌営業日よりの手配となりますが、約2日から1週間以内に到着できますように手配致します。
※離島の方はそれより1~2日遅れることがあります。
ただし、商品の入荷状況によってはお届け日が異なる場合があります。
返品等の対応
原則としてお客様都合による購入商品の返品・交換の対応はいたしません。
ただし、商品違い、数量違い、不良品については、交換または代金を返済いたします。
商品引渡し時期
通常一週間以内に発送いたします。
ただし、在庫のない場合や、手作り製品、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 引渡し方法は、配送処理(佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便)とします。
不良品の取扱
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。品到着後、10日以内に弊社までご連絡ください。
  • ・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
  • ・損傷している、汚れている商品
返品について
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、未使用品に限りまして商品到着後、10日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。ただし、下記の場合には返品はお受けできません。
  • ・ご使用になられた商品
  • ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
商品によってはクール便送料を別途いただく場合がございます。
(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)

ご注文方法

ご注文はネット注文のほかに電話・FAX・電子メール・ハガキにて承っております。
(ご不明な点があるお客様には、折り返し連絡をさせていただくことがございます。)

【FAX注文表はこちら】

申し込み確認から商品到着までの期間は通常、2日~7日営業日以内です(一部離島など除く)。
なお、ご注文商品によっては1週間程度かかる場合がございます。ご了承ください。

お支払方法

※下記ご利用方法をよくお読みください。

  • ○銀行・コンビニ振込み(手数料弊社負担、前払いのみ)
  • ○代引き払い(手数料弊社負担)

【代引き払い(手数料弊社負担)】

商品お届けの際に商品代金をお支払ください。
代引き手数料は弊社負担(無料)とさせていただきます。

【銀行・コンビニ振込み】(手数料弊社負担)

お支払いは商品注文後7日以内に所定の銀行口座にお振込ください。(手数料無料)
お近くの郵便局、またはコンビニエンスストアでお支払することができます。

『セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーストアー、Timely、サークルK、サンクス、ミニショップ、ampm、スリーエフ、SAVEON、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、CoCo、HOTSPAR、コミュニティーストアー、エブリワン、RICマート、MMK設置店』でご利用いただけます。

【その他のケースについて】

○以前のご注文代金が未入金の場合
お客様からの入金を確認後,、あらためて 発送日程についてご連絡いたします。
※入金の確認には数日お時間をいただいております。
○ご購入金額が3万円以上の場合
お支払方法が銀行・コンビニ払いをお選びの場合、お支払方法を代金引換払に変更させていただきます。 あらかじめご了承ください。

送料について

送料
500円 (1配送先につき)
 

■配送は日本銀行・ヤマト運輸のいずれかにてお届けいたします。
配送業者をご指定の場合は、指定料金が別途必要となります。

○海外へのお届けについて
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

■商品代金の合計が1万円以上の場合は【送料無料】となります。
※同一配送先に限ります。お届け先が複数ある場合はそれぞれ通常送料となります。

返品・交換について

ご購入いただいた商品は未使用商品に限り、商品到着から10日以内はご返品・ご交換を承ります。
(ただし、お客様が商品を受け取られた後の汚損等によるものはお断りさせて頂く場合があります。)
商品に不都合がありましたらまずはご連絡ください。
※お客様都合による返品・交換の送料はお客様のご負担でお願いいたします。

個人情報の取扱いについて

■ 個人情報の収集内容

  • お客様がご登録の際に当社に届け出た事項
  • 本サービスにおける取引履歴
  • 本サービスの利用に伴う種々の情報

■ 個人情報の利用

お客様の個人情報は、特別なサービスなどの情報をお知らせしたり、商品やサービス内容を充実させるために使用し、当社の業務以外の目的で使用することはありません。

■ 個人情報の開示・提供

次に掲げる場合を除き、事前の許可なくお客様の個人情報を第三者に開示することはありません。

  • (1) 本サービスの運営に必要な場合
  • (2) 法的要求または法的手続きに従う場合
  • (3) 当社の権利又は財産を保護する必要がある場合
  • (4) 他のユーザーの利益を保護する必要がある場合

■ 個人情報の開示・提供

当社サイトではユーザーを識別する手段としてのみクッキーを利用しています。 ID等が保存されたクッキーをブラウザに設定することで、そのブラウザを使って当社サイトにアクセスがあった時ユーザーが誰か判断しています。当社がユーザーのクッキー情報を公開することはありません。

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